10 leviers pour une continuité d’activité optimale : la checklist résilience de Getronics
Dans un environnement où l’incertitude est devenue la norme, les entreprises n’ont plus le luxe d’espérer éviter la crise : elles doivent s’y préparer. Cyberattaques, aléas climatiques, instabilité géopolitique, pannes massives ou erreurs humaines… les menaces se multiplient, et leurs impacts opérationnels comme financiers sont considérables. Les réglementations RGPD, NIS2 et DORA imposent désormais aux entreprises un niveau de résilience élevé, faisant de la continuité de leurs activités un enjeu stratégique central. Pour les accompagner dans cette transformation stratégique et les aider à bâtir une informatique réellement résiliente, Getronics dévoile sa Business Continuity Checklist en dix étapes.
1. Intégrer la sécurité dès la conception
Concevoir des systèmes « secure by design » permet de mieux résister aux cyberattaques. En combinant, modélisation des menaces, contrôle d’accès renforcé, chiffrement systématique et conformité native, les entreprises réduisent drastiquement les failles de dernière minute, les correctifs d’urgence et s’assurent que leurs systèmes sont alignés aux obligations réglementaires (par ex. RGPD, NIS2) dès leur conception.
2. Réaliser régulièrement des tests d’intrusion
Les tests d’intrusion – manuels ou automatisés – restent l’un des moyens les plus fiables pour évaluer la robustesse de ses défenses. Ils offrent une visibilité réelle sur les vulnérabilités exploitées par les attaquants et renforcent la conformité (PCI, NIS2, …) des entreprises.
3. Gérer les accès privilégiés
Les comptes à privilèges (administrateurs, services, scripts) sont des cibles particulièrement critiques. Une stratégie PAM (Privileged Access Management) structurée, comprenant l’inventaire des comptes autorisés, le principe du moindre privilège, des accès limités dans le temps, l’enregistrement des sessions, des audits réguliers, réduit considérablement les risques et limite le potentiel impact d’une compromission.
4. Prévoir un basculement cloud automatique
Anticiper les pannes est essentiel. Le failover cloud assure qu’une panne, même majeure, reste invisible pour l’utilisateur. Cette stratégie de basculement permet de répliquer les workloads sur des zones de backup (même fournisseur ou multi-cloud), de répartir les données, et de maintenir la continuité.
5. Appliquer rigoureusement le principe 3-2-1
3 copies des données, 2 supports différents et 1 sauvegarde hors site ou dans le cloud : une règle simple mais indispensable. Getronics recommande d’y ajouter la gestion de versions, le chiffrement et des tests réguliers de restauration, car les sauvegardes ne valent que si on peut les restaurer efficacement.
6. Concevoir une infrastructure haute disponibilité
Objectif : éliminer tout point de défaillance unique. Serveurs redondants, répartition de charge, clustering, redondance réseau et stockage, réplication en temps réel et niveaux de service élevés (SLA) permettent de maintenir l’activité même en cas de panne majeure.
7. Sécuriser le workspace numérique avec un accès distant
Le télétravail impose une vigilance accrue. Pour garantir un accès distant sans faille, il est recommandé d’adopter une approche zero-trust en sécurisant les terminaux, en imposant une authentification forte, en contrôlant l’accès conditionnel, en vérifiant la posture des appareils et en segmentant le réseau.
8. Organiser des tests réguliers de reprise après sinistre
Les plans de reprise après sinistre ne servent à rien sans test. Il est recommandé d’effectuer des simulations périodiques (au moins semestrielles ou annuelles) : bascule complète, restauration, vérification de l’intégrité des données, analyse post-mortem. En France, 41 % des entreprises déclarent qu’elles ne peuvent pas restaurer toutes leurs données après un incident[1].
9. Structurer un plan de réponse aux incidents
Même les systèmes les mieux protégés peuvent être touchés. Un plan de réponse efficace doit définir les rôles, les processus d’’escalade, les canaux de communications et les étapes de confinement et de reprise. Des simulations régulières, des SLA dédiés à la détection/réponse et l’intégration de ses pratiques à la stratégie de reprise après sinistre et de continuité d’activité renforcent considérablement la résilience des entreprises.
10. Aligner l’IT avec la continuité d’activité globale
La résilience IT ne peut être pensée seule. Elle doit s’intégrer au Système de Management de la Continuité des Activités (ou Business Continuity Management System) pour couvrir personnes, opérations et sites. En impliquant l’ensemble des parties prenantes, l’alignement consultatif crée un dispositif cohérent où IT, infrastructures physiques et continuité d’activité se soutiennent et se renforcent mutuellement.
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